خدمة الاجتماع الصوتي

[المدرب الخبير]

يمكن الإستفادة من هذه الخدمة في التعليم أو التدريب عن بعد ، وذلك لإنشاء وإدارة إجتماع صوتي ( بيئة صوتية فقط ) ، وقد تتطور هذه الخدمة لاحقا لتصبح بيئة فيديو ( صوت وفيديو ) كما هو الحال في التعليم النقال.


وصف الخدمة:

تقدم هذه الخدمة لمشتركي قطاع الأعمال لتمكينهم من انجاز اجتماعاتهم من خلال محادثات جماعية مع موظفيهم, عملائهم, شركائهم أو أي جهة أخرى عبر نظام الـ ivr الخاص بهذه الخدمة إما من خلال الموقع الخاص بالخدمة على الانترنت أو باستخدام رمز الدخول الخاص بالخدمة في أي وقت مع مرونة التحكم في إضافة مكالمات أثناء المحادثة، مع ملاحظة إمكانية إضافة عدد يصل إلى 100 مشارك للاجتماع الواحد.


مزايا الخدمة:

• أداة عمل فعالة تمكن المشتركين من إدارة وقتهم ووقت موظفيهم يشكل فعال ومنظم بالإضافة إلى مساعدة المنشأة على التقليل من تكاليف الإعداد لاجتماعات العمل.
• تسهل التواصل فيما بين المسئولين عن المنظمة وموظفيهم والجهات العاملة معهم.
• سهولة الاستخدام، يستطيع المشترك إعداد وترتيب الاجتماعات الخاصة به سواء المجدولة أو حسب الحاجة من أي مكان باستخدام الاتصال الهاتفي على أرقام الخدمة بالإضافة إلى إمكانية عمل ذلك من خلال الدخول إلى الموقع الخاص بالخدمة باستخدام الانترنت.
• موقع خاص بالخدمة على شبكة الانترنت يمكن المشترك من الإعداد للاجتماعات الخاصة به.
• التقليل من مخاطر التنقل من مكان إلى آخر لحضور الاجتماعات.

خصائص الخدمة:

• توفر رمزي دخول لهذه الخدمة احدهم رقم مجاني (8001275557) والآخر رقم موحد (920012755) لضمان إمكانية الوصول للخدمة ولإعطاء المشترك مرونة أكثر في التحكم بتكاليف الاجتماعات التي يقوم بالدعوة لها.
• إمكانية الإعداد للاجتماعات وترتيبها من خلال الدخول إلى الموقع الخاص بالخدمة أو بإجراء اتصال صوتي مع النظام.
• بإمكان مدير الخدمة لدى العميل عند إعداد الاجتماعات المجدولة الاختيار فيما إذا كان يرغب بان يجعل المشاركين يتصلون على احد رموز الخدمة للمشاركة في الاجتماع أو جعل النظام يقوم بالاتصال بالمشاركين عند وقت بدء الاجتماع.
• إرسال الدعوات إلى المشاركين في الاجتماع بواسطة البريد الالكتروني بالإضافة إلى إرسال رسائل قصيرة إلى أرقام الجوال الخاصة بهم.
• إدارة الملف الشخصي للمشترك ( تغيير الاسم، تغيير كلمة السر، تغيير بيانات الاتصال ...الخ).
• تعريف مجموعات اجتماعات خاصة ( إدارة التسويق، إدارة المبيعات، ...الخ) وإمكانية تحريرها فيما بعد.
• بإمكان مدير الاجتماع إدارة الاجتماعات التي يشارك فيها (إضافة مشاركين إضافيين، تمديد وقت الاجتماع، إنهاء الاجتماع في أي وقت، اختيار وضع المشاركين على الوضع الصامت، ...الخ) وغيرها من المهام التي تساعد مدير الاجتماع على إدارة اجتماعاته بالشكل المطلوب.
• بإمكان المشترك الترتيب المسبق للاجتماع وإرسال الدعوات للمشاركين باللغتين العربية والانجليزية بوقت الاجتماع وأرقام المرور الخاصة بهم ، أو الاتصال مباشرة ودعوة المشاركين لبدء الاجتماع فوراً في الحالات الضرورية.
• التسجيل الصوتي لما تم تداوله في الاجتماع، مع تشغيل رسالة صوتية تفيد المشتركين بأن هناك تسجيل صوتي للاجتماع.

الخدمة مقدمة لقطاع الأعمال من الإتصالات السعودية.