مع حرص كافة مصنعي مضادات الفيروسات على تقديم منتجات ذات مستويات اكتشاف عالية، فإن هناك اعتقاداً بأن كافة هذه المنتجات متساوية.
هذا الاعتقاد غير صحيح و الحقيقة أن هناك اختلافات كبيرة و عميقة في بعض الأحيان بين هذه المنتجات تتجاوز مسألة معدلات الاكتشاف.
و سنعرض الآن أهم سبعة عوامل يجب أخذها بعين الاعتبار عند تقييم أي منتج جديد تتركز مسألة الاهتمام بالأداء عند استخدام تطبيقات سطح المكتب و التي تؤثر بشكل مباشر على إنتاجية المستخدم، فكلما استطاع مضاد الفيروسات أن ينجز الفحص المطلوب منه بسرعة و أن يحصل على أخر التحديثات الممكنة كلما كان تأثير هذا المنتج أقل و خاصة أن كافة المستخدمين يفضلون استخدام منتج يعمل بصمت و دون استهلاك موارد كبيرة في النظام .
و يبدو أن ثقل أي منتج و الوقت الطويل اللازم للفحص و التحديث على حاسب الزبون يجعله محبطاً تجاه أي عملية تفحص لحاسبه بحيث يقوم بإلغاءها مباشرة مما يفتح مجالاً لفجوات أمنية تستغلها الفيروسات، و لحل هذه المشكلة يجب على مضاد الفيروسات أن يحدد بذكاء ما هي الملفات التي يجب فحصها حالياً و أن هذا الفحص يتم وقت الضرورة فقط حتى يحافظ على بيئة عمل نظيفة و بأقل تأثير ممكن على فعالية النظام ككل.و يمكن النظر إلى هذا المفهوم من جهتين :
ما هي سرعة استجابة المصنع لتهديدات الفيروسات الجديدة و إنشاء ملفات تحديث متاحة لمواجهة المخاطر الجديدة
ما هي سرعة استجابة بنية المنتج الذي سيستقبل معلومات التحديث و سيقوم بتوزيعها على كافة الأنظمة المسؤول عنها بشكل سريع
و هاتان الجهتان مهمتان للتأكد من حصولك على حماية مستمرة من كافة المخاطر الجديدة التي تظهر على الساحة و دون أي تأخير.
و يجب أن يمتلك المصنع في هذه الحال فرقاً للدعم و الاستكشاف تبحث عن المخاطر الجديدة و توجد الحلول لها على مدار الساعة، كما يجب مراعاة حجوم ملفات التحديث و التي لا يجب أن تكون كبيرة الحجم و تستهلك وقتاً لتحميلها مع مراعاة أن يكون سهلاً قدر الإمكان.من المهم عند النظر إلى مضاد الفيروسات المناسب لأعمالك أن تختار منتجاً يركز على متطلبات شبكات الأعمال، و هذه المتطلبات مختلفة بشكل كبير و تكون عادة حسب الطلب أكثر من احتياجات المستخدم المنزلي، و معظم الشركات المصنعة تمتلك إصدارين من منتجاتها : لشبكات الأعمال و للمستخدمين المنزليين.
فمثلاً تشكل عائدات مبيعات المستهلكين في المنازل جزءاً كبير من عائدات شركة Symantic ، علماً أن هذا التركيز قد يضعف التطويرات الوظيفية و فعاليتها لهذه المنتجات.تقوم العديد من الشركات باستثمارات كبيرة في حقل الأنظمة المفتوحة المصدر و المجانية، أو أنها تشغّل حواسبها في بيئات عما مختلفة و ذلك حسب طبيعة العمل المطلوب، و لذلك لا بد من توفير مستويات حماية ضمن العديد من منصات العمل المختلفة و ذلك من خلال تطوير محرك مضاد الفيروسات بشكل مستقل و بالتالي ضمان التحديثات لكافة منصات العمل التي يعمل عليها و بنفس الوثوقية و السرعة.
- الدعم الفني و رضا الزبائن Technical support and customer satisfaction
و هو واحد من أهم الفروقات بين منتجات مضادات الفيروسات، حيث يشكل عاملاً مهماً و أساسياً في رضا الزبون و استقرار المنتج حيث تقوم بعض الشركات بتقديم الدعم مقابل عوائد مادية أو أن الدعم الذي تقدمه محدود بفترة زمنية معينة أو أن فريق الدعم الفني لا ينتمي إلى فريق التطوير الذي قام بصناعة المنتج مما ينتج أجوبة عامة و حل بطيء لمشاكل المستخدمين.
فلا بد من أن يكون الدعم مجانياً أو في أدنى كلفة مادية ممكنة و مقدم من قبل خبراء في المنتج ( فريق تطويره الأصلي ) و متوفر على مدار الساعة و في كافة أيام السنة.ليس مهماً فقط أن يقدم مضاد الفيروسات حماية عالية و فعالة للنظام بقدر ما يكون مهماً ان يكون المنتج سهل التنصيب و الإدارة و له واجهة بيانية مساعدة، و يفضل كافة الزبائن أن يكون المنتج ذو شعار " تراه مرة و تنساه " كما يجب أن تكون مدة إدارة و صيانة و تحديث المنتج صغيرة قدر الإمكان و خاصة في الأماكن الحساسة.
لذا يجب أن يزود المصنعون أدوات إدارة سهلة و فعالة و غير مكلفة.
- الكلفة الكلية للملكية Total cost of ownership :
إن كافة العوامل السابقة تساهم و بأشكال عدة في في تحديد العامل الأهم و هو الكلفة اللازمة للحصول على ملكية المنتج و استخدامه، و هذا العامل يغطي ثمن الترخيص و أجور الدعم الفني و كلفة الإدارة و الوقت اللازم لذلك.
و هناك العديد من الشركات التي تتجاهل هذا العامل من أجل الحصول على مستوى حماية أعلى و لكن هذا ليس صحيحاً دائماً.
و حتى نكون صريحين فإنه لا يوجد مضاد فيروسات كامل بالمطلق و يلبي كافة الاحتياجات و لكن هناك بعض المنتجات التي اجتازت العديد من الاختبارات و حققت العديد من النتائج الجيدة و التي سنسرد ذكرها فيما يلي حيث تم الاختبار على نظام ويندوز اكس بي حزمة الخدمة 2 :و قد كانت المنتجات التي يدعمها محرك Kaspersky هي الأولى في هذا السياق و هي : GDATA AVK , F-Secure And Kaspersky .
و هي ميزة جيدة جداً لكشف البرمجيات الخبيثة قبل انتشارها، و من المنتجات الأفضل في ذلك هي : NOD32
و هو أمر قد يسبب مشكلة كما لو كانت إصابة حقيقية و من المهم أن تكون المنتجات موثوقة من هذه الناحية و المنتج الأكثر ثقة هو Symantec Norton
و هو من أهم العوامل التي تهم المستخدم و أكثر المنتجات سرعة هي NOD32
و هي الفيروسات التي تستطيع تغيير شكلها و تعتبر خطيرة، و أكثر المنتجات قوة في كشفها هو Symantec Norton
و بشكل عام يعتبر مضاد الفيروسات NOD32 من شركة ESET هو الأول لعام 2006 و ذلك حسب المقارنات المستقلة التي تم عملها خلال العام الماضي.
12-08-2009, 07:15 PM
كيف تختار مضاد الفيروسات المناسب
العرض العادي
